Portugal é o país da União Europeia mais avançado em sofisticação e disponibilidade de serviços públicos 'online', de acordo com o relatório "eGov Benchmark 2010".
O estudo da Comissão Europeia destaca para Portugal "boas práticas" como a implementação do Cartão do Cidadão, a ferramenta Empresa Online, o serviço de declarações electrónicas de impostos e a página virtual da Segurança Social.A experiência do utilizador na experiência virtual, o 'eProcurement' (compras electrónicas) e diversas soluções que facilitam o fornecimento dos serviços 'online', como a identificação electrónica, são campos destacados pela Comissão Europeia como tecnicamente evoluídos em Portugal.
O Plano Tecnológico implementado em Portugal levou a que o país subisse no 'ranking' europeu: em 2005, antes da entrada do programa, Portugal apresentava um nível de disponibilidade de 40 por cento e um nível de sofisticação de 68 por cento, de acordo com os dados. Este é o nono estudo conduzido pela Comissão Europeia de avaliação do desempenho europeu em matéria de governação electrónica. DN
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